RESUMO
Introducción: el incumplimiento de la cita en las consultas de psiquiatría y los factores relacionados con mayor riesgo de no asistencia han sido investigados. Se pretende valorar si una llamada telefónica recordatoria mejora el cumplimiento por parte de los pacientes en las primeras consultas de psiquiatría. Materia y método: Se diseña un estudio experimental aleatorizado, comparando la asistencia entre el grupo de intervención (n=106) y el grupo control (n=108). La muestra se obtiene de la totalidad de pacientes que se encuentran citados para una consulta de psiquiatría durante un período de tres meses. La intervención consiste en una llamada telefónica recordándole al paciente el día, hora y luegar de la consulta. Resultados: De los pacientes incluidos en el grupo llamada no acuden el 16,9% y en el grupo control el 34.3% (Chi2= 8,363; p= 0,004). En el análisis de regresión logística esta diferencia se mantiene significativa. Otras variables que se asocian a un mayor riesgo de incumplimiento son la edad temprana, sexo varón, y el hecho de no estar deacuerdo con la derivación al especialista. Conclusiones: La llamada telefónica realizada en los día previos a la consulta es una medida eficaz para mejorar la asistencia de los pacientes a su primera cita de psiquiatría programada. Aún así, un considerable número de pacientes no acude a la consulta a pesar de recibir este aviso. Las causas del incumplimiento son múltiples, y otras estrategias deben plantearse para disminuir la no asistencia
Introduction: The non attendance of the psychiatric appointment of the related factors with high risk of non attendance have been researched. It is sought to value if telephone reminders improves the compliance by the patients in the first psychiatric visits. Material and methods: An experimental, randomized study is designed, comparing the attendance among the intervention group (n=106) and the control group (n=108). The sample is obtained of all of the patients who have an appointment for a psychiatric consultation during a period of three months. The intervention consists on a telephone call reminding the patient the day moment and place of the appointment. Results: In the called group 16.9% of the patients did not attend and in the control group 34.3% (Chi2= 8,363; P=0,004). This difference stays significant in a logistical regression analysis. Other variables associated to a high risk of non attendance are the young age, male sex and the fact of not agreeing with be send to the specialist. Conclusions: The telephone call carried out in the previous days to the visit is an effective measure to improve the attendance for the first programmed psychiatric appointments. Even so, a considerable number of patients does not go to the appointment in spite of receiving this reminder. There are multiple causes of the non attendance, and other strategies should be designed to decrease the non compliance
